Texte d'Information sur la Loi de Protection des Données Personnelles

1. Responsable du Traitement des Données

Conformément à la Loi de Protection des Données Personnelles n° 6698, vos données personnelles peuvent être traitées par Sefa Visa en tant que responsable du traitement des données dans le cadre expliqué ci-dessous.

2. Finalités du Traitement des Données Personnelles

Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes dans le cadre des conditions et finalités de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 5 et 6 de la RGPD:

• Mener et conclure les processus de demande de visa
• Remplir les obligations légales et administratives
• Vous contacter et vous fournir des informations
• Améliorer la qualité des services et assurer la satisfaction des clients
• Planifier et mener des opérations internes
• Assurer la sécurité du travail et la sécurité des voyages
• Mener des évaluations et des études statistiques
• Gérer les processus de relation client

3. Catégories de Données Personnelles Traitées

Les catégories de données personnelles traitées aux fins mentionnées ci-dessus sont les suivantes:

• Informations d'Identité: Nom, prénom, numéro d'identité, date de naissance, lieu de naissance, sexe, état civil, nationalité, informations de passeport, etc.
• Informations de Contact: Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse résidentielle, etc.
• Informations Professionnelles: Profession, titre, informations sur l'employeur, historique de travail, etc.
• Informations sur l'Éducation: Niveau d'éducation, école diplômée, compétences linguistiques, etc.
• Informations Financières: Coordonnées bancaires, informations de paiement, statut de revenu, etc.
• Informations de Voyage: Dates de voyage, itinéraire de voyage, informations d'hébergement, historique des visas, etc.
• Enregistrements Visuels et Audio: Photographies, enregistrements de caméra, etc.

4. Transfert des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées aux groupes de destinataires suivants dans les conditions spécifiées aux articles 8 et 9 de la RGPD:

• Consulats, ambassades et autres institutions officielles des pays où les demandes de visa sont effectuées
• Centres de demande de visa et institutions intermédiaires connexes
• Fournisseurs de services de voyage et d'hébergement
• Institutions et organisations publiques autorisées en raison d'obligations légales
• Nos partenaires commerciaux et fournisseurs qui fournissent des services au nom de notre entreprise et ont des obligations de confidentialité
• Organisations avec lesquelles nous coopérons pour fournir des services

Dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, vos données personnelles peuvent être stockées sur des serveurs situés à l'étranger ou transférées à des institutions et organisations à l'étranger pour vos processus de visa. Ce transfert sera effectué avec votre consentement explicite dans le cadre de l'article 9 de la RGPD ou dans d'autres conditions prévues par la loi.

5. Méthode et Base Juridique pour la Collecte des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées selon les méthodes et bases juridiques suivantes:

• Verbalement, par écrit ou électroniquement via des formulaires de demande physiques et électroniques
• Via le centre d'appels, l'e-mail, les médias sociaux et d'autres canaux de communication
• Via les cookies sur notre site web
• Via les systèmes de caméra et de sécurité dans notre siège social et nos bureaux

Vos données personnelles sont traitées en présence de l'une des conditions spécifiées aux articles 5 et 6 de la RGPD. Ces conditions sont:

• Votre consentement explicite
• Explicitement prévu par la loi
• Directement lié à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat
• Obligatoire pour remplir notre obligation légale
• Obligatoire pour nos intérêts légitimes, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux

6. Droits du Propriétaire des Données Personnelles

En vertu de l'article 11 de la RGPD, en tant que propriétaires de données personnelles, vous disposez des droits suivants:

• Savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement
• Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées
• Connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité
• Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées au niveau national ou international
• Demander la correction si vos données personnelles sont traitées de manière incomplète ou incorrecte
• Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la RGPD
• Demander la notification des opérations de correction, de suppression ou de destruction aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées
• S'opposer à la survenance d'un résultat contre vous en analysant vos données traitées exclusivement par des systèmes automatisés
• Demander une indemnisation pour les dommages si vous subissez un préjudice en raison du traitement illicite de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via [email protected]. Votre demande sera conclue gratuitement dès que possible et dans un délai de 30 jours au plus tard.

7. Sécurité des Données

Notre entreprise prend toutes les mesures techniques et administratives nécessaires pour assurer un niveau de sécurité approprié afin d'empêcher le traitement illicite de vos données personnelles, empêcher l'accès illicite à vos données personnelles et assurer la protection de vos données personnelles. Ces mesures comprennent:

• Limitation de l'autorisation d'accès aux données personnelles et contrôles d'accès
• Cryptage des données électroniques et stockage dans des environnements sécurisés
• Surveillance de la sécurité des données personnelles et contrôles de sécurité périodiques
• Formation de nos employés sur la sécurité des données et sensibilisation
• Stockage des données personnelles pour la période requise par la législation ou la finalité du traitement

8. Modifications du Texte d'Information

Sefa Visa se réserve le droit d'apporter des modifications à ce texte d'information. Lorsque des modifications sont apportées au texte d'information, le texte mis à jour sera publié sur notre site web. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site web pour accéder aux informations les plus récentes.

9. Contact

Pour vos droits en vertu de la RGPD et vos questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre via les canaux de communication suivants: